한게임 이용약관
한게임
한코인
플러스서비스
한패스
프리스톤테일
릴온라인
개인정보 보호정책
불량이용자 처벌
 
한게임 이용약관
 
불량이용자 처벌 진행

불량이용자는 행위의 종류 및 누적된 처벌 횟수에 따라 처벌의 경중이 달라집니다.

신고/처벌 진행
(1) 대화 내용, 게시물 신고 - 게임, 채팅, 메신저, 쪽지, 한러브 [프로포즈], 길드/홈피 게시판 및 꼬리말
[신고] 버튼을 통해 전송된 내용을 지킴이가 확인한 후 정황을 고려하여 처벌 여부를 결정합니다.

(2) 저속한 아이디/별명/자기 소개 내용 불량
[고객센터] -> [한게임 지킴이] -> [불량회원 신고] 카테고리로 접수된 내용을 확인한 후 처벌 여부를 결정합니다
(3) 길드/토이홈피, 각 서비스/이벤트 내 부정 행위, 채팅 방제 처벌
운영자 모니터링, [신고] 버튼(길드), 불량 홈피 신고 페이지(홈피)로 접수된 내용을 확인하고 처벌 여부를 결정합니다.
(4) 각종 정보 도용
고객센터 및 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 경찰 수사 내용, 운영자의 모니터링을 통해 정황을 확인한 후 처벌 여부를 결정합니다.
(5) 바둑 대국 신고
기존 대국실에서는 대국창에 있는 [신고하기] 버튼으로 신고된 내용을 바둑 지킴이가 확인하고,
새 대국실에서는 운영자 호출을 통해 직접 확인한 후 승패 및 처벌 여부를 결정합니다.

주의 사항

  - 객관적인 증거가 불충분하거나, 해당 아이디가 이미 처벌/삭제된 경우 처리되지 않습니다.
- 상습적인 허위/중복 신고자, 증거 위조 신고자는 불량이용자로 처벌될 수 있습니다.
- 경고, 정지 적용은 정회원에게만 해당되며 간편 ID는 처벌 즉시 삭제됩니다.
- 일정 횟수 미만의 가벼운 처벌 기록은 1년에 한 번씩 삭제됩니다.
- 길드, 홈피 등은 별도의 처벌 단계가 함께 적용됩니다.


불량이용자 처벌 항목

1. 미풍양속 저해행위

처리 기준
(1) 욕설, 폭언/음란성 단어 사용
- 각 서비스 안에서 욕설, 음란성/위협성 내용 등의 불건전한 단어 사용
- 미풍양속을 저해하는 내용의 길드, 홈피 운영
- 불건전한 내용의 별명, 자기소개 사용
(2) 도배 및 기타 내용
타인에게 불쾌감을 주거나 아무 의미 없는 내용을 3줄 이상 반복하여 대화창에 나열하거나,
각종 게시판에 게시하는 경우
처리 방법
먼저 경고 3회가 적용되며, 그 이후부터는 1차부터 순차적으로 처벌이 적용됩니다.
  1-3회 : 경고
1차 : 1일 이용정지
2차 : 3일 이용정지
3차 : 7일 이용정지
4차 : 30일 이용정지
5차 : 해당 아이디 삭제 및 동일 주민번호로 재가입 불가

※ 일반 채팅에서는 경고 횟수에 따라 일정 시간 동안의 서비스 이용금지 조치가 별도로 적용됩니다.
※ 바둑에서는 실시간 운영시 상황에 따라 5분~24시간까지의 강퇴/벙어리 처리가 실시됩니다.
※ 길드/홈피의 경우 시정권고 3회 후 폐쇄 조치가 별도로 적용됩니다.
※ 저속한 별명의 경우 처벌 즉시 해당 내용이 삭제됩니다.
※ 특정 아이디를 겨냥한 심한 성적 폭언 및 협박성 내용, 매춘/성매매/간통 조장, 게임 내 사기 행위 등 그 정도가 심하거나, 회사에서 별도로 경고한 경우에 해당되면 이용정지 횟수에 상관 없이 해당 아이디를 삭제하고 동일 주민번호로 재가입을 금지시킵니다.


2. 정상적인 게임진행 방해 (바둑)

처리 기준

  승패가 확실히 정해진 상태에서 대국 중 계가 거부/지연 행위 (10수 이후에만 신고 가능)
허위사항에 대한 호출 또는 신고
고의적으로 납득할 수 없는 곳에 착수하고 시간을 지연시켜 상대의 시간패 유도.
실시간 운영을 방해하는 모든 행위 (고의적 허의호출 남발, 판정 방해 등)

처리 방법
  실시간 처리 : 대국 시 운영자 호출이 올 경우에는 즉시 대국실로 들어와서 처리합니다.
우선 정상적으로 계가를 처리하도록 운영자가 유도하며,
계속해서 응하지 않을 경우 1차부터 즉시 처벌이 적용될 수 있습니다.

1차 : 7일 이용정지
2차 : 30일 이용정지
3차 : 해당 아이디 삭제 및 동일 주민번호로 재가입 불가

※ 실시간 운영을 방해하는 행위는 사후처리와 같은 방법으로 처리하며,
경고를 제외하고 1차 처벌부터 즉시 실시합니다.

사후 처리(기존 대국실) : [신고하기] 버튼으로 신고한 기보는 대기실 상단의 [기보 감상] - [신고 기보]에서 확인이 가능하며(빨강색으로 표시),
신고 후 지킴이가 기보를 확인하고 별표와 같은 방법으로 처리합니다.
처리된 불량이용자는 [기보 감상] - [신고 기보]에서 [신고처리결과 기보]로 확인이 가능합니다(녹색으로 표시).
신고시 그 대국은 무효처리 되고, 신고 처리 후 승점과 전적은 신고된 대국이 제대로 진행되었을 경우의 승점과 전적으로 수정됩니다.

1-3회 : 경고
1차 : 1일 이용정지
2차 : 3일 이용정지
3차 : 7일 이용정지
4차 : 30일 이용정지
5차 : 해당 아이디 삭제 및 동일 주민번호로 재가입 불가

3. 각종 정보 도용 행위

처리 기준

- 한게임 가입 시 주민번호 및 기타 정보 무단 도용 행위
- 서비스 내에서 타인의 e-메일/핸드폰 번호/사진 등의 무단 도용 행위
- 결제정보 소유자의 주민번호 및 결제수단(신용카드, 핸드폰, 전화번호, 계좌번호 등) 무단 도용 행위
- 게임머니/사이버 포인트 취득을 위한 제휴사 가입 시 타인 명의 무단 도용 행위
- 당사자의 허락 없는 개인의 신상정보(주민번호, 주소 등) 무단 게시 행위
- 개인정보 수집/갈취 목적(가입 및 운영시 비밀번호, 주민등록번호 등을 운영자/부운영자의 쪽지로
발송 요청하는 내용 등)의 길드/홈피

처리 방법

(1) 주민번호 도용
확인 즉시 90일간 이용정지 시키며, 본인 확인을 거친 후에 처벌 해지/삭제가 가능합니다.
- 신규 가입시 도용이 의심될 경우 먼저 90일간 이용 정지됩니다.
- 신분증/인증을 통한 본인 확인 후 처벌 해제나 아이디 삭제가 가능합니다.
(필요시 해당 주민번호는 사용 금지 조치가 가능하니 별도로 요청하시기 바랍니다)
- 90일간 본인확인이 없으면 해당 아이디는 영구 삭제하며, 해당 주민번호로 재가입이 금지됩니다.
(2) e-메일/핸드폰 번호(한러브)/사진 도용
적발 즉시 해당 아이디의 e메일 주소와 핸드폰 번호, 사진 등은 경고 단계부터 운영자 임의로 삭제합니다.
(3) 결제정보 도용(Plus회원/비회원)
확인 즉시 90일간 이용정지 시키며, 명의인/납입자의 진위여부 확인을 거친 후에 처벌 해지가 가능합니다.
- 민원 접수 후 도용이 의심되는 아이디는 확인 후 90일간 이용이 정지됩니다.
- 90일 안에 진위여부 확인이 없으면 해당 아이디는 영구 삭제하며, 해당 주민번호로 재가입이 금지됩니다.
(4) 개인정보 무단 이용 유도
확인 즉시 해당 아이디와 게시물이 삭제되고, 해당 주민번호로 재가입이 금지됩니다.
※ 단, 해킹으로 인한 결제 도용이나, 잘못된 판단으로 일시 정지되었을 경우, 본인이 원하면
해당 아이디는 처벌일로부터 90일 내에 진위여부 확인 후 처벌 해제가 가능합니다.
※ 상황에 따라 각종 정보 도용이 의심되는 아이디에서 선물, 게임머니, 사이버 포인트 등을 주고 받은
아이디도 필요시 불량처벌(일시정지 혹은 아이디 삭제) 대상이 될 수 있습니다.

4. 각종 매매 유도 행위

처리 기준

(1) 간접 홍보 행위
- 게임머니 간의 교환과 관련한 방제
- 전화번호, 시세, 계좌번호, 지역, 기타 수식어 등을 기재한 방제
- 게임머니, 아이템, 사이버 포인트 등의 매매 유도 또는 해당 행위를 조장하는 인원 모집 등을
목적으로 한 방을 개설하는 경우
(2) 직접 홍보 행위
- 각종 매매를 목적으로 비정상적인 게임을 유지하거나 정상적 게임 진행을 방해하는 경우
- 게임 머니나 아이템, 사이버 포인트 등의 각종 매매 유도를 목적으로 한 내용을 대화창에 나열하는
행위
- 각종 매매를 조장하는 길드 운영
- 각 게시판을 통해 각종 매매 유도에 관련된 내용을 게시하는 행위
- 쪽지, 이메일 등을 통해 각종 매매 유도에 관련된 내용을 전송하는 행위
- 머니 매매, 아이템 거래 홍보 목적으로 만들어진 아이디
- 전화번호, 시세, 계좌번호, 지역이름, 사이트 이름 등이 기재된 별명이나 자기소개 사용

처리 방법


행위의 경중에 따라 처벌이 달라집니다.
(1) 간접 홍보 행위
적발시 해당 방은 바로 삭제하며, 아이디는 다음의 방법으로 처리합니다.
- 적발시 경고가 총 3회 부여되며, 일반 채팅에서 적발 시에는 방생성 정지 시간이 별도로 적용됩니다.
- 3회 경고 후 재적발시 해당 아이디 삭제 및 동일 주민번호로 재가입이 금지됩니다.
(2) 직접 홍보 행위
- 적발시 해당 아이디는 삭제되며 해당 주민번호로 재가입이 금지됩니다.
- 해당 길드는 즉시 폐쇄됩니다.
- 매매 행위를 목적으로 만든 아이디의 경우 신규가입시 도용 여부 확인 후 90일간 정지시키며,
신분증/본인 인증을 통한 본인 확인 후 삭제나 처벌 해제 등의 조치가 가능합니다.
만약 90일간 본인확인이 없으면 아이디는 영구 삭제되며 해당 주민번호로 재가입이 금지됩니다.

5. 기타 불량이용자

처리 기준

(1) 운영자 사칭
- 운영자 및 회사 관계자를 사칭하는 내용을 쪽지, 메일, 채팅, 메신저 등을 통해 보내거나 게시하여 개인정보, 결제정보 등을 요구하는 행위
- 운영자 및 회사 관계자를 사칭하는 별명, 아이디 사용 및 기타 행위
(2) 미풍양속을 저해하고 타인에게 불쾌감을 주는 저속한 아이디를 사용할 경우
(3) 상업성 광고 불법 유포
- 각 서비스 내에서의 상업성 광고 불법 유포 행위.
- 재산상의 이익 추구를 위한 길드, 홈피 운영 행위
- 영리를 목적으로 하는 각종 광고나 음란 사이트, 전화번호 등의 홍보 행위
(4) 불법 소프트웨어 유포, 버그플레이/해킹 조장 및 기타 부정행위
- 각 대화창이나 게시판, [한게임 친구], 쪽지, 길드, 홈피 등을 통한 불법 프로그램 유포 및 관련 사이트 링크 등의 행위.
- 해킹이나 버그플레이를 조장하는 내용을 게시하거나 유포하는 행위
- 해킹, 버그플레이 등을 이용한 게임머니/한코인/사이버 포인트 무단 취득 및 사용 행위
- 바둑 내에서의 조작 대국 및 고의적 사기 급수 아이디 생성, 고의적 이벤트 진행 방해 행위
(5) 권리 침해 관련 행위
- 타인의 명예 훼손, 권익 침해, 저작권 보호에 위반되는 글이나 자료 등을 게시하거나,
해당 목적의 홈피/길드를 운영하는 행위
- 타인의 게시물을 게시자의 허락 없이 무단으로 타 서비스에 게시하는 행위

처리 방법
(1) 운영자 사칭
적발 즉시 아이디 삭제 및 해당 주민번호로 재가입이 금지됩니다.
(2) 저속한 아이디
적발시 해당 아이디는 확인 즉시 90일간 정지됩니다.
만약 본인이 해지를 원할 경우 신분증 사본을 통한 본인 확인 후 즉시 해지신청이 가능하지만,
해지 의사를 밝히지 않으면 90일 후에 아이디가 삭제되고 동일 주민번호로 재가입이 금지됩니다.
(3) 상업성 광고 불법 유포 행위
일반적 경우와 음란성 내용으로 나눠집니다.
- 영리를 목적으로 하는 일반 광고: 욕설/도배 처벌과 같은 방법으로 처리되며, 길드/홈피에는 3회의 시정권고가 주어집니다.
(4) 불법 소프트웨어 유포, 버그플레이 및 해킹 조장, 바둑 조작대국, 게임머니/한코인/사이버 포인트 무단 취득 사용 행위 및 기타 부정행위
- 적발 즉시 아이디 삭제 및 해당 주민번호로 재가입이 금지됩니다.
- 해당 길드/홈피가 있을 경우 즉시 폐쇄됩니다.

※ 상황에 따라, 해킹 조장 등이 의심되는 아이디에서 게임머니/사이버 포인트 등을 주고 받은 아이디도 불량처벌 대상이 될 수 있습니다.
(5) 바둑 사기급수, 고의적 이벤트 진행방해 등
- 사기급수로 적발 시에는 내용 확인 후 모든 전적과 급수를 초기화 조치합니다.
- 이벤트 진행방해로 적발 시에는 즉시 아이디 삭제 및 해당 주민번호로 재가입이 금지됩니다.
(6) 권리 침해 관련 행위
- 저작권 관련 내용으로 적발시 해당 게시물은 삭제하고 게시자는 욕설/도배와 같은 방법으로 처벌합니다.
- 타인 권리와 관계되어 있을 경우 담당자와 협의 하에 해당 게시물은 삭제 처리하며, 역시 방법은 위와 같습니다.

※ 상황에 따라, 정도가 심하거나 별도로 경고한 경우에 해당되면 처벌 횟수에 상관없이 아이디가 삭제되고 동일 주민번호로 재가입이 금지됩니다.

7. 처벌시 Plus 회원 및 Hancoin 관련 요금 정산

Plus(한패스) 회원 가입 이용자

  순차 이용 정지(욕설, 도배, 진행방해 등) - 불량 이용으로 인한 이용 정지 시에도 요금은 정상적으로 과금되며, 정지 기간에 해당하는 보상 조치는 없습니다.
단, 불량 이용으로 인한 정지 기간에도 해지 가능한 시점에 한해 고객센터 문의를 통해 해지 신청이 가능합니다.

아이디 삭제 - 처벌 당일을 기준으로 하여 Plus 회원이 자동으로 해지 처리됩니다.
요금 결제는 Plus 후불의 경우 처벌 당일까지의 금액을 청구하게 되고, Plus 선불의 경우 처벌 당일까지의 일할 사용금액을 제한 후 한코인으로 적립하며, 최종 환불 처리됩니다.

※ 오처벌로 인한 처벌 기간 중의 요금 정산 방법은 다음과 같습니다.
Plus 선불 -처벌 당일로부터 처벌 해지일까지의 요금을 처벌 해지 후 한코인으로 지급합니다.
Plus 후불 -처벌 당일로부터 처벌 해지일까지의 일할 사용금액을 제한 나머지 요금을 익월에 청구하게 됩니다.

Hancoin을 사용중인 이용자

  잔여 한코인과 미사용 아이템에 대해서는 로그인 직후 [한코인 환불 요청]을 통해 환불 신청이 가능하며, 신청 후 입금 완료 여부를 확인하고 소정의 수수료(10%, 최소 금액 1000원)를 제외한 나머지 금액을 신청하신 계좌로 환불해 드립니다.
(단, 결제정보 관련 도용건의 경우 한코인 잔액 및 미사용 아이템 환불은 없습니다)

※ 위 규정으로 처리할 수 없는 중대한 범죄 행위 등은 해당 기관으로 증거를 갖추어서 신고해 주시기 바랍니다.
범죄자 검거를 위해 합법적인 절차에 따라 관련 자료를 요청받을 경우 적극적으로 협조하고 있습니다.

거주지 관할 경찰서 수사 2계
경찰청 홈페이지 내 [사이버 범죄 신고] http://www.police.go.kr
사이버 명예훼손-성폭력 상담 센터 http://www.cyberhumanrights.or.kr/k_index.html
개인정보 분쟁조정위원회 http://www.kopico.or.kr/
정보통신윤리위원회 http://www.icec.or.kr
  <부칙>
<시행일>이상의 처리 규정은 2004년 12월 9일부터 적용됩니다.
종전의 처리 규정은 본 규정으로 대체합니다.